Hos os er beskyttelsen af dine personoplysninger en grundlæggende del af den måde, vi driver CasinoJefe på. I denne CasinoJefe privacy policy forklarer vi klart og enkelt, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvordan vi passer på dem. Vores mål er, at du altid skal kunne bruge vores tjenester med tillid til, at både personlige og finansielle oplysninger behandles ansvarligt. Vi arbejder ud fra et klart princip: data skal håndteres sikkert, lovligt og kun til relevante formål.
Hvilke oplysninger vi indsamler
Når du opretter en konto hos os, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at oprette og administrere dit spillerforhold. Det omfatter typisk personlige oplysninger, som du selv afgiver under registreringen. Da de konkrete registreringstrin og specifikke dokumentkrav kan afhænge af den enkelte situation, beder vi kun om de oplysninger, der er relevante for kontooprettelse, verifikation og løbende overholdelse af gældende regler.
Som led i vores compliance- og sikkerhedsprocedurer kan vi også indsamle verifikationsoplysninger og dokumentation i forbindelse med identitetskontrol. Formålet er at bekræfte, at kontoen bruges af den rette person, og at vi kan leve op til vores juridiske forpligtelser. Hvis vi beder om dokumentation, sker det som led i vores kontrolprocesser og ikke til andre formål end dem, der er nødvendige.
Vi behandler desuden finansielle oplysninger, når du bruger vores betalingsløsninger til ind- og udbetalinger. Selvom bestemte betalingsmetoder ikke er angivet her, registrerer vi de transaktionsdata, der er nødvendige for at gennemføre betalinger, føre korrekt bogføring og beskytte både dig og os mod misbrug. Det kan blandt andet være oplysninger knyttet til betalingens status, tidspunkt, beløb og tekniske referenceoplysninger.
- Personlige oplysninger afgivet ved oprettelse af konto
- Verifikationsoplysninger og eventuel dokumentation til kontrolformål
- Finansielle og transaktionsrelaterede data til behandling af betalinger
Sådan bruger vi dine data
Vi bruger dine oplysninger for at kunne levere vores tjenester på en sikker og ansvarlig måde. Først og fremmest anvender vi data til at oprette, vedligeholde og administrere din konto. Det omfatter blandt andet login, kontosikkerhed, intern administration og håndtering af forespørgsler, som du sender til os.
Vi bruger også dine oplysninger til at behandle indbetalinger og udbetalinger samt til at gennemføre de kontroller, der er nødvendige for at beskytte vores platform. Det inkluderer forebyggelse af svindel, misbrug, uautoriseret adgang og anden aktivitet, der kan skade vores spillere eller vores systemer. Når vi vurderer transaktioner eller kontoaktivitet, sker det med henblik på sikkerhed, lovkrav og korrekt drift.
En anden vigtig del af vores databehandling er opfyldelse af juridiske og regulatoriske forpligtelser. Vi kan derfor bruge dine data til identitetskontrol, interne revisionsformål, risikovurdering og dokumentation i forbindelse med gældende regler. Hvor det er nødvendigt, anvender vi også oplysningerne til at håndhæve vores vilkår og beskytte vores legitime interesser.
Hvis du har givet samtykke, kan vi desuden bruge visse oplysninger til at sende dig servicemeddelelser eller markedsføringsrelateret kommunikation. Vi ønsker, at du skal have kontrol over dette. Derfor kan du altid fravælge markedsføring og i relevante tilfælde justere dine præferencer via Manage Account Settings eller ved at kontakte os direkte.
Deling af data og tredjeparter
Vi sælger ikke dine personoplysninger. Det er et vigtigt princip i vores CasinoJefe data protection-arbejde. Hvis vi deler data, gør vi det kun, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, beskytte vores platform eller opfylde vores juridiske forpligtelser.
Det betyder, at vi kan dele relevante oplysninger med betroede tredjeparter, som udfører funktioner på vores vegne. Det kan for eksempel være betalingsbehandlere, der hjælper med at gennemføre transaktioner, tekniske leverandører, der understøtter driften af vores systemer, og andre nødvendige servicepartnere. Disse parter må kun behandle oplysninger efter vores instrukser eller i det omfang, det kræves for deres konkrete rolle.
Hvis vi er retligt forpligtet til det, kan vi også videregive oplysninger til kompetente myndigheder eller andre organer som led i lovpligtige processer, herunder undersøgelser af svindel, økonomisk kriminalitet eller andre compliance-relaterede forhold. Da specifikke licensoplysninger ikke er angivet her, beskriver vi dette generelt: enhver sådan deling sker kun, når der er et gyldigt grundlag.
Når vi samarbejder med eksterne parter, stiller vi krav om fortrolighed, sikker håndtering og passende databeskyttelse. Vi arbejder kun med partnere, som er nødvendige for driften, og som lever op til rimelige standarder for sikkerhed og ansvarlig behandling.
Datasikkerhed og opbevaring
Vi tager tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger alvorligt. For at beskytte dine oplysninger bruger vi passende sikkerhedsløsninger, som kan omfatte krypteret dataoverførsel, sikre servermiljøer, adgangsbegrænsning og interne procedurer for håndtering af persondata. Formålet er at mindske risikoen for uautoriseret adgang, tab, ændring eller misbrug af de oplysninger, vi opbevarer.
Adgang til personoplysninger gives kun, hvor der er et forretningsmæssigt eller juridisk behov. Vi gennemgår løbende vores processer for at sikre, at behandlingen sker forsvarligt og i overensstemmelse med de krav, der gælder for vores drift. Selvom ingen digitale systemer kan garantere absolut sikkerhed, arbejder vi aktivt på at opretholde et højt beskyttelsesniveau.
Vi opbevarer ikke dine data længere end nødvendigt. Opbevaringsperioden afhænger af formålet med behandlingen og de lovkrav, vi er underlagt. I praksis betyder det, at visse oplysninger kan skulle gemmes i en periode for at opfylde regler om blandt andet regnskab, sikkerhed, forebyggelse af svindel og bekæmpelse af hvidvask. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, sletter vi dem eller anonymiserer dem på en sikker måde, medmindre fortsat opbevaring er juridisk påkrævet.
Dine rettigheder og hvordan du kontakter os
Du har som udgangspunkt ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan også bede os om at rette urigtige oplysninger og, i visse tilfælde, anmode om sletning eller begrænsning af behandlingen. Der kan dog være situationer, hvor vi ikke kan imødekomme en anmodning fuldt ud, hvis vi fortsat er juridisk forpligtet til at opbevare bestemte data, for eksempel af sikkerheds- eller compliancehensyn.
Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, stille spørgsmål til vores CasinoJefe privacy policy eller få hjælp til databeskyttelse, kan du kontakte vores supportteam. Vi er tilgængelige 7 dage om ugen, fra 9:00 til 5:00 CET. Den hurtigste vej er at Contact Support, så hjælper vi dig videre til den relevante person eller funktion, herunder vores privacy team, hvis din henvendelse vedrører persondata.
Vi anbefaler også, at du løbende gennemgår dine kontoindstillinger og kontaktpræferencer, hvis du vil have mere kontrol over, hvordan vi kommunikerer med dig. Hvis du skriver til os om en privatlivsrelateret forespørgsel, kan vi bede om oplysninger, der hjælper os med at bekræfte din identitet, så vi beskytter dine data korrekt, før vi giver adgang eller foretager ændringer.