Johdanto ja sitoutumisemme tietosuojaan
CasinoJefellä henkilötietojesi suojaaminen on meille ensisijaisen tärkeää. Käsittelemme kaikkia pelaajilta kerättyjä tietoja vastuullisesti, läpinäkyvästi ja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Tämä tietosuojaseloste kertoo selkeästi, mitä tietoja keräämme, miksi niitä tarvitsemme ja miten pidämme ne turvassa. Tavoitteemme on, että voit asioida kanssamme luottavaisin mielin.
Keräämämme tiedot
Keräämme tietoja useassa eri vaiheessa, jotta voimme tarjota sinulle turvallisen ja sujuvan pelikokemuksen. Tiedonkeruu koskee seuraavia osa-alueita:
Rekisteröitymisen yhteydessä kerättävät tiedot
Kun luot tilin CasinoJefelle, pyydämme sinulta perustiedot, kuten nimen, sähköpostiosoitteen, syntymäajan ja yhteystiedot. Nämä tiedot ovat välttämättömiä tilisi perustamiseksi ja ylläpitämiseksi.
Henkilöllisyyden varmentaminen
Rahanpesun vastaisten lakien ja lisenssivelvoitteidensa noudattamiseksi CasinoJefe saattaa pyytää sinulta varmentavia asiakirjoja. Tähän kuuluu muun muassa henkilöllisyyden todentaminen virallisella asiakirjalla sekä mahdolliset muut KYC-prosessiin (Know Your Customer) liittyvät selvitykset. Tietojen kerääminen ei ole mielivaltaista – se on lakisääteinen vaatimus, jonka Malta Gaming Authorityn myöntämä lisenssiimme edellyttää.
Taloudelliset tiedot
Talletusten ja nostojen käsittelyä varten keräämme tarvittavat maksutiedot. Näitä tietoja käytetään yksinomaan transaktioiden toteuttamiseen ja mahdollisen petosten torjumiseen. Emme säilytä maksukorttien täydellisiä tietoja omilla palvelimillamme – tietojen käsittely tapahtuu suojattujen maksunkäsittelijöiden kautta.
Keräämme myös teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteen ja selaimen tiedot, parantaaksemme palvelumme toimivuutta ja varmistaaksemme alustan turvallisuuden.
Miten käytämme tietojasi
Kaikki keräämämme tiedot palvelevat selkeää ja perusteltua tarkoitusta. Emme käytä tietojasi mihinkään muuhun kuin alla kuvattuihin tarkoituksiin.
- Tilin hallinta: Henkilötietojasi tarvitaan tilisi perustamiseen, ylläpitämiseen ja asiakaspalvelun toteuttamiseen.
- Maksujen käsittely: Talletukset ja nostot vaativat maksutietojen käsittelyä luotettavien kumppaneidemme kautta.
- Petosten ehkäisy ja turvallisuus: Analysoimme pelitoimintaa ja tilitapahtumia epäilyttävän toiminnan tunnistamiseksi ja alustamme turvaamiseksi.
- Lakisääteiset velvoitteet: Lisenssimme velvoittaa meidät noudattamaan rahanpesun vastaisia säännöksiä sekä muita sovellettavia lakeja. Tämä edellyttää tietyissä tapauksissa tietojen säilyttämistä ja raportointia.
- Markkinointiviestintä: Saatamme lähettää sinulle tarjousten ja uutuuksien tiedotteita, mikäli olet antanut tähän suostumuksesi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tilin asetuksista tai ottamalla meihin yhteyttä.
Käsittelemme tietojasi aina minimiperiaatteen mukaisesti – keräämme vain sen, mitä todella tarvitaan.
Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille
Haluamme olla tässä asiassa täysin avoimia: emme myy henkilötietojasi kenellekään. Tietosuoja ei ole meille pelkkä muodollisuus, vaan osa tapaa, jolla toimimme.
Tietoja jaetaan ainoastaan niille luotettaville kumppaneille, jotka ovat välttämättömiä kasinomme toiminnan kannalta. Tällaisia tahoja ovat:
- Peliohjelmistontoimittajat: Pelijärjestelmien tekninen toiminta edellyttää tiettyjen teknisten tietojen välittämistä pelialustoillemme.
- Maksunkäsittelijät: Talletusten ja nostojen toteuttamiseksi tarvittavat tiedot välitetään suojatusti maksukumppaneillemme.
- Sääntelyviranomaiset: Malta Gaming Authority voi lakisääteisten velvoitteiden nojalla edellyttää tiettyjen tietojen toimittamista valvontaa ja auditointia varten.
- Tekniset palveluntarjoajat: Esimerkiksi tietoturva- ja analytiikkakumppanit, jotka auttavat ylläpitämään alustamme toimintavarmuutta.
Kaikkien kolmansien osapuolten kanssa on solmittu asianmukaiset tietojenkäsittelysopimukset, ja ne velvoitetaan käsittelemään tietoja vähintään yhtä huolellisesti kuin me itse.
Tietoturva ja tietojen säilytysaika
Suojaamme tietojasi käyttämällä alan standardien mukaisia teknisiä toimenpiteitä. Kaikki tiedonsiirto sivustomme ja selaimesi välillä tapahtuu SSL-salauksella, joka estää ulkopuolisten pääsyn tietoihisi siirron aikana. Palvelimemme on suojattu palomuurein ja pääsynhallintaratkaisuin.
Sisäisesti rajaamme tietojesi käyttöoikeuden vain niille työntekijöille, joiden tehtävät sitä edellyttävät. Käytämme myös säännöllisiä turvallisuusarviointeja varmistaaksemme, että suojausmenetelmämme ovat ajan tasalla.
Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Malta Gaming Authorityn lisenssiehtojen ja rahanpesun vastaisten säännösten (AML) nojalla meillä on velvollisuus säilyttää tiettyjä tietoja vähintään viiden vuoden ajan tilin sulkemisesta. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.
Mikäli sinulla on kysyttävää tietojen säilyttämisestä, voit olla meihin yhteydessä suoraan asiakastuemme kautta.
Oikeutesi ja yhteystiedot
Sinulla on useita oikeuksia, jotka koskevat omia henkilötietojasi:
- Oikeus saada tietoja: Voit pyytää koosteen siitä, mitä tietoja meillä on sinusta tallennettuna.
- Oikeus oikaista tietoja: Jos tietosi ovat virheelliset tai vanhentuneet, sinulla on oikeus pyytää niiden korjaamista.
- Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää tietojesi poistamista, ellei lakisääteiset velvoitteemme edellytä niiden säilyttämistä.
- Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit milloin tahansa kieltäytyä markkinointiviestinnästä tai tietyistä tietojenkäsittelytavoista.
Näiden oikeuksien käyttäminen on helppoa. Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa seitsemänä päivänä viikossa klo 9.00–5.00 CET. Tietosuoja-asioihin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme suoraan.
Jos haluat tarkistaa tilisi tiedot tai muuttaa markkinointiasetuksiasi, kirjaudu sisään ja siirry tilin asetuksiin. Vaihtoehtoisesti ota yhteyttä asiakastukeen – autamme mielellämme.