CasinoJefe terms and conditions

Ehtojen hyväksyminen ja soveltaminen

CasinoJefe terms of service muodostaa sitovan sopimuksen meidän ja käyttäjän välillä. Rekisteröitymällä, kirjautumalla tai käyttämällä pelejämme vahvistat, että olet lukenut nämä ehdot ja hyväksyt ne kokonaisuudessaan. Samalla vakuutat, että annat oikeat ja ajantasaiset tiedot itsestäsi ja että käytät palvelua vain henkilökohtaisesti omissa nimissäsi.

Pidätämme oikeuden päivittää ehtoja, kun se on tarpeen esimerkiksi sääntelyn, turvallisuusvaatimusten tai palvelun toiminnallisten muutosten vuoksi. Palvelun jatkokäyttö muutosten jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyt ehdot. Siksi on hyvä tarkistaa tämä sivu ajoittain uudelleen. Jos haluat palata sivuston muihin osioihin, voit siirtyä takaisin etusivulle milloin tahansa.

Tilin rekisteröinti ja vahvistaminen

Tilin avaaminen edellyttää, että käyttäjä on täysi-ikäinen. Palveluamme ei saa käyttää alle 18-vuotiaana eikä tilanteessa, jossa oman asuinmaan lainsäädäntö kieltää verkkopelaamisen tai osallistumisen tällaisiin palveluihin. Toimintamme liittyy Maltalle, joten meidän on noudatettava soveltuvia sääntely- ja valvontavaatimuksia sekä rajoitettava käyttöä alueilla, joilla palvelu ei ole sallittu.

Rekisteröityessä käyttäjän on annettava paikkansapitävät henkilötiedot. Virheellisten, puutteellisten tai harhaanjohtavien tietojen antaminen voi johtaa tilin rajoittamiseen, väliaikaiseen jäädyttämiseen tai sulkemiseen. Käyttäjällä saa olla vain yksi henkilökohtainen tili, ellei meiltä ole nimenomaisesti saatu muuta kirjallista lupaa.

Käytössä olevien tietojen perusteella emme yksilöi tällä sivulla erillistä luetteloa vaadittavista vahvistusasiakirjoista. Silti voimme osana tuntemisvelvollisuuttamme ja turvallisuusmenettelyjämme pyytää käyttäjää toimittamaan tilin vahvistamiseen tarvittavia tietoja tai asiakirjoja ennen tilin pitämistä aktiivisena, ennen maksujen käsittelyä tai silloin, kun se on muuten sääntelyn näkökulmasta tarpeen. Tällainen tarkistus voi liittyä esimerkiksi henkilöllisyyden, iän, asuinpaikan tai maksutavan omistajuuden varmistamiseen.

Pidämme oikeuden keskeyttää tilin käytön siihen saakka, kunnes pyydetty vahvistus on suoritettu hyväksyttävästi. Jos käyttäjä ei toimita pyydettyjä tietoja kohtuullisessa ajassa tai jos vahvistus herättää perustellun epäilyn ehtojen rikkomisesta, voimme rajoittaa palvelun käyttöä tai sulkea tilin. Tämä menettely suojaa sekä käyttäjää että palvelun turvallisuutta.

• Tilin avaaminen edellyttää vähintään 18 vuoden ikää.
• Tiedot on annettava omissa nimissä ja oikein.
• Tilin käyttöä voidaan rajoittaa, kunnes tarvittava vahvistus on saatu.
• Palvelua ei saa käyttää alueelta, jolla käyttö on kielletty.

Talletukset, kotiutukset ja taloudelliset säännöt

Tällä sivulla emme luettele yksittäisiä maksutapoja, koska niitä koskevia tarkkoja tietoja ei ole tässä yhteydessä määritelty. Siitä huolimatta kaikkia talletuksia ja kotiutuksia koskevat samat perusperiaatteet, jotka kuuluvat CasinoJefe general rules -kokonaisuuteen. Käyttäjä vastaa siitä, että käyttää vain omia, laillisesti hallussaan olevia maksuvälineitä ja että kaikki maksuliikenne liittyy oman pelitilin henkilökohtaiseen käyttöön.

Talletukset on tehtävä omissa nimissä olevilla maksutavoilla. Emme hyväksy menettelyä, jossa toisen henkilön maksuvälinettä käytetään ilman selvää oikeudellista perustetta tai vastoin näitä ehtoja. Voimme pyytää lisäselvitystä maksutapahtumista, jos tapahtuma poikkeaa normaalista käytöstä, jos tiliin liittyy turvallisuusriski tai jos sääntely velvoittaa meitä varmistamaan varojen alkuperän.

Kotiutusten osalta voimme käsitellä maksun vasta sen jälkeen, kun olemme varmistaneet tilin tiedot ja arvioineet, että tapahtuma täyttää sisäiset turvallisuus- ja rahanpesun estämistä koskevat vaatimukset. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että kotiutus voidaan viivästyttää tarkistuksen ajaksi. Emme ilmoita tällä sivulla euromääräisiä minimi- tai maksimirajoja, koska sellaisia tietoja ei ole vahvistettu käytettäväksi tässä tekstissä.

Rahanpesun estämiseen liittyvät perusperiaatteemme ovat seuraavat:

• pelitiliä saa käyttää vain henkilökohtaiseen pelaamiseen, ei varojen siirtämiseen tai säilyttämiseen,
• maksutapojen on kuuluttava käyttäjälle itselleen,
• voimme pyytää lisätietoja talletuksista, kotiutuksista tai varojen alkuperästä,
• epätavalliset, ristiriitaiset tai epäilyttävät tapahtumat voidaan jäädyttää tarkistuksen ajaksi.

Pidätämme oikeuden mitätöidä tapahtumia, palauttaa maksuja alkuperäiselle maksutavalle silloin kun se on mahdollista tai estää kotiutuksen käsittelyn, jos epäilemme ehtojen vastaista toimintaa, petosta tai sääntelyn rikkomista. Käyttäjä on vastuussa siitä, että hänen antamansa maksutiedot ovat oikein. Virheellisistä tai vanhentuneista tiedoista johtuva viive ei ole meidän vastuullamme.

Jos sinulla on kysyttävää maksuihin tai tilin tarkistuksiin liittyen, voit olla yhteydessä tukeemme ennen kotiutuspyynnön lähettämistä. Näin voimme auttaa varmistamaan, että prosessi etenee mahdollisimman sujuvasti.

Bonusten ja kampanjoiden yleiset ehdot

Kaikki bonukset, ilmaiskierrokset ja muut kampanjat ovat erillisten tarjousehtojen alaisia. Tällä hetkellä käytettävissä olevien tietojen mukaan Casino Jefe ilmoittaa, että talletusbonuksiin liittyvät ensimmäiset talletukset on kierrätettävä 5x. Lisäksi ilmaiskierroksista saaduille voitoille ei aseteta kierrätysvaatimusta. Samoin talletuskampanjoiden ilmaiskierroksiin perustuville voitoille ei ole kierrätysvaatimusta.

Kampanjoihin voi sisältyä myös panostusrajoituksia. Käytettävissä olevien ehtotietojen mukaan kampanjapanokset ovat rajattuja per kierros, ja yli 5 euron panokset huomioidaan kierrätyksessä vain osittain. Tämä tarkoittaa, että bonuksen ehtojen aikana liian suuri panos voi heikentää sitä, miten panostus lasketaan vaatimusten täyttämiseen, tai johtaa bonusetujen menettämiseen, jos tarjousehtoja rikotaan olennaisesti.

Bonukset on tarkoitettu normaaliin pelaamiseen. Bonuskäyttöä, jonka katsomme väärinkäytöksi, ei sallita. Tähän voi sisältyä esimerkiksi toiminta, jonka tarkoituksena on kiertää kampanjaehtoja, luoda epäreilu etu tai käyttää tarjousta tavalla, joka ei vastaa sen tarkoitusta. Tällaisissa tilanteissa voimme poistaa bonuksen, mitätöidä siihen liittyvät voitot tai estää osallistumisen tuleviin kampanjoihin.

• Bonukset ovat voimassa vain niihin sovellettavien erityisehtojen mukaisesti.
• Talletusbonuksiin voi liittyä 5x kierrätysvaatimus.
• Ilmaiskierrosvoitoille ei ilmoitettujen tietojen mukaan ole kierrätysvaatimusta.
• Yli 5 euron panokset voivat kerryttää kierrätystä vain osittain.
• Pidätämme oikeuden peruuttaa bonuksen ehtorikkomuksen tai väärinkäytön perusteella.

Ennen kuin aktivoit kampanjan, suosittelemme tarkistamaan kyseisen tarjouksen yksityiskohtaiset ehdot. Jos jokin bonuskohta jää epäselväksi, ota yhteyttä tukeemme ennen osallistumista.

Kielletty toiminta ja tilin sulkeminen

Palvelumme käyttö on sallittua vain lainmukaisiin ja näiden ehtojen mukaisiin tarkoituksiin. Emme hyväksy toimintaa, joka vaarantaa järjestelmien turvallisuuden, muiden käyttäjien oikeudenmukaisen kohtelun tai sääntelyn noudattamisen. Tämän vuoksi tietyt toimintatavat ovat nimenomaisesti kiellettyjä.

Kiellettyä toimintaa ovat esimerkiksi:

• useamman kuin yhden tilin luominen tai käyttäminen ilman lupaamme,
• virheellisten henkilötietojen antaminen tai toisen henkilön henkilöllisyyden käyttäminen,
• VPN:n, proxyn tai muun teknisen keinon käyttäminen maantieteellisten rajoitusten kiertämiseksi,
• petos, maksujen takaisinperintö väärinkäyttötarkoituksessa tai muu maksuihin liittyvä vilpillinen toiminta,
• pelaajien välinen yhteistoiminta, kolluusio tai muu epäreilu menettely,
• bonusten väärinkäyttö tai teknisten virheiden tarkoituksellinen hyödyntäminen.

Jos havaitsemme tai perustellusti epäilemme ehtojen vastaista toimintaa, voimme ryhtyä toimenpiteisiin ilman ennakkoilmoitusta. Näihin toimenpiteisiin voi kuulua tilin väliaikainen jäädyttäminen, bonusten poistaminen, tapahtumien tutkiminen, voittojen mitätöinti sovellettavan sääntelyn sallimissa rajoissa tai tilin pysyvä sulkeminen. Tarvittaessa voimme myös tehdä ilmoituksen asianmukaisille viranomaisille tai toimittaa pyydettyjä tietoja sääntely- ja valvontatahoille.

Käyttäjä voi myös pyytää tilin sulkemista tai käyttörajoitusta ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Käsittelemme pyynnöt mahdollisimman asianmukaisesti palvelun turvallisuus- ja vahvistusvaatimukset huomioiden.

Lisenssi, sovellettava toimivalta ja riitojen ratkaisu

Toimintamme liittyy Maltalle, ja noudatamme palvelun tarjoamisessa soveltuvia lisenssi- ja sääntelyvaatimuksia siltä osin kuin ne koskevat palveluamme. Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, tilin käsittelystä tai yksittäisestä tapahtumasta, ensisijainen tapa edetä on ottaa yhteyttä asiakastukeemme. Tuen palveluajat ovat 7 päivää viikossa klo 9.00-5.00 CET.

Mahdolliset valitukset tulee toimittaa meille ensin asiakastuen kautta, jotta voimme tutkia asian, pyytää tarvittavat lisätiedot ja pyrkiä ratkaisuun kohtuullisessa ajassa. Riitatilanteet käsitellään ensisijaisesti näiden ehtojen, sisäisten tarkistusmenettelyjen ja sovellettavan sääntelyn perusteella. Jos asiaa ei saada ratkaistua asiakastuen kautta, sitä voidaan arvioida edelleen sovellettavien menettelyjen mukaisesti.

Tämä sivu sisältää CasinoJefe general rules -periaatteet sekä CasinoJefe terms of service -ehdot yleisellä tasolla. Jos tarvitset apua yksittäisen kohdan tulkinnassa, ota yhteyttä tukeemme ennen palvelun käytön jatkamista.