Įvadas ir Sąlygų Priėmimas
Registruodamiesi CasinoJefe platformoje ir naudodamiesi mūsų paslaugomis, jūs patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate laikytis šių naudojimo sąlygų. Šios taisyklės taikomos visoms mūsų platformos paslaugoms – žaidimams, bonusams, mokėjimams ir klientų aptarnavimui.
Mums rūpi, kad kiekvienas žaidėjas jaustųsi saugiai ir žinotų savo teises bei pareigas. Todėl stengiamės, kad mūsų taisyklės būtų aiškios, prieinamos ir suprantamos. Jei kuri nors šių sąlygų dalis jums kelia abejonių, prašome kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo komandą prieš pradedant žaisti.
Paskyros Registracija ir Tapatybės Patvirtinimas
Norint sukurti paskyrą CasinoJefe, būtina pateikti teisingą ir išsamią asmeninę informaciją registracijos metu. Mes leidžiame naudotis platforma tik tiems asmenims, kurie atitinka šiuos reikalavimus:
- Amžiaus riba: Žaidėjas turi būti sulaukęs ne mažiau kaip 18 metų. Nepilnamečiams draudžiama registruotis ir naudotis mūsų paslaugomis.
- Viena paskyra: Kiekvienas žaidėjas turi teisę turėti tik vieną asmeninę paskyrą. Paskyros negali būti registruojamos kito asmens vardu.
- Tikslūs duomenys: Visi registracijos metu pateikti duomenys turi būti tikslūs ir atnaujinami pasikeitus aplinkybėms.
Kaip atsakingas operatorius, mes taikome KYC (Know Your Customer) procedūras siekdami užtikrinti saugumą ir atitiktį taikomiems teisės aktams. Tapatybės patvirtinimas gali būti reikalaujamas bet kuriuo paskyros gyvavimo etapu – ypač prieš atliekant išmokas. Žaidėjų gali būti paprašyta pateikti dokumentus, patvirtinančius tapatybę, gyvenamąją vietą ir mokėjimo priemonės nuosavybę.
Nepatvirtinus tapatybės per nustatytą terminą, paskyra gali būti laikinai sustabdyta arba uždelta lėšų išmoka. Tai nėra bausmė – tai standartinė apsaugos priemonė, sauganti tiek žaidėją, tiek platformą.
Ribojamos jurisdikcijos: Tam tikrų šalių piliečiams arba gyventojams gali būti draudžiama naudotis mūsų paslaugomis atsižvelgiant į galiojančius teisinius apribojimus. Registruodamiesi jūs patvirtinate, kad jūsų gyvenamoji vieta ar pilietybė nepatenka į šias ribojamas teritorijas. Galutinis ribojamų jurisdikcijų sąrašas pateikiamas mūsų platformoje.
Indėliai, Išmokos ir Finansinės Taisyklės
CasinoJefe siūlo kelis patogius mokėjimo būdus: banko pavedimai, banko kortelės ir elektroninės piniginės. Tikslus prieinamų metodų sąrašas priklauso nuo jūsų gyvenamosios vietos ir gali skirtis.
Indėlių Taisyklės
- Visi indėliai turi būti atliekami iš mokėjimo priemonių, registruotų jūsų vardu. Draudžiama naudoti trečiųjų asmenų mokėjimo metodus.
- Minimalios ir maksimalios indėlių sumos nurodomos platformoje kiekvienam mokėjimo metodui atskirai.
- Mes pasiliekame teisę atsisakyti indėlio arba sustabdyti sąskaitą, jei kyla pagrįstų abejonių dėl lėšų kilmės.
Išmokų Sąlygos
- Išmokos atliekamos tik į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atliktas indėlis, nebent objektyvios aplinkybės to neleidžia.
- Prieš atliekant išmoką, žaidėjas privalo sėkmingai užbaigti tapatybės patvirtinimo procesą.
- Išmokų apdorojimo trukmė priklauso nuo pasirinkto mokėjimo metodo ir gali skirtis.
Kovos su Pinigų Plovimu Politika
CasinoJefe laikosi griežtų kovos su pinigų plovimu (AML) standartų. Mes stebime finansinę veiklą platformoje ir turime pareigą pranešti kompetentingoms institucijoms apie įtartinas operacijas. Žaidėjai negali naudoti mūsų platformos lėšų legalizavimo ar kitokiai neteisėtai finansinei veiklai. Pažeidus šias taisykles, paskyra bus nedelsiant sustabdyta, o lėšos – įšaldytos iki tol, kol situacija bus išaiškinta.
Bendrosios Bonusų ir Akcijų Sąlygos
Mūsų bonusų sistema skirta suteikti žaidėjams papildomos vertės – tačiau sąžiningai ir skaidriai. Priimant bet kokį pasiūlymą, būtina susipažinti su jam taikomomis sąlygomis.
Sveikinimo pasiūlymas apima 100% pirmojo indėlio bonusą arba laisvo sukimų paketą. Depozito bonusas turi 5x apyvartos reikalavimą, o laisvo sukimų laimėjimai neturi apyvartos reikalavimų. Depozito bonusas turi būti panaudotas per 7 dienas nuo suteikimo – kitu atveju jis bus anuliuotas.
Bendrosios Taisyklės Visiems Bonusams
- Apyvartos reikalavimai turi būti įvykdyti per nustatytą laikotarpį. Neįvykdyti bonusai ir su jais susiję laimėjimai bus panaikinti.
- Maksimalus statymas aktyviuoju bonu periodu yra ribojamas. Viršijus leistinąją ribą, mes turime teisę anuliuoti bonusą ir susijusius laimėjimus.
- Bonuso piktnaudžiavimas – įskaitant koordinuotą statymo veiklą ar sisteminį bonusų išnaudojimą – yra draudžiamas ir gali lemti paskyros sustabdymą.
- Kiekvienas žaidėjas turi teisę naudotis vienu sveikinimo pasiūlymu. Bonusai nėra perduodami kitiems žaidėjams.
- Mes pasiliekame teisę keisti, sustabdyti ar atšaukti bet kurį pasiūlymą, iš anksto informavę žaidėjus.
Dėl konkrečių bonuso sąlygų ar apribojimų kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą – mes visada mielai paaiškinsime.
Draudžiama Veikla ir Paskyros Uždarymas
Siekdami užtikrinti sąžiningą ir saugią aplinką visiems žaidėjams, draudžiame šią veiklą:
- Kelių paskyrų kūrimas – kiekvienas asmuo turi teisę turėti tik vieną paskyrą.
- VPN ar kitų priemonių naudojimas siekiant apeiti geografinius apribojimus.
- Sukčiavimas, klaidinančios informacijos pateikimas registracijos ar verifikacijos metu.
- Sąmokslas su kitais žaidėjais ar darbuotojais siekiant nesąžiningos naudos.
- Techninių klaidų ar programinės įrangos pažeidžiamumų išnaudojimas.
- Automatizuotų programų (botų) naudojimas žaidimui ar operacijoms atlikti.
- Bet kokia veikla, pažeidžianti galiojančius teisės aktus ar trečiųjų šalių teises.
Nustačius bet kurią iš aukščiau išvardytų pažeidimų, mes turime teisę nedelsiant sustabdyti arba visam laikui uždaryti paskyrą. Tokiu atveju likutis gali būti įšaldytas iki galutinio tyrimo pabaigos. Apie sprendimą žaidėjas bus informuotas, ir jis turės galimybę pateikti savo poziciją.
Licencijavimas, Jurisdikcija ir Ginčų Sprendimas
CasinoJefe veikia pagal ES teisės aktų reikalavimus. Visi mūsų vykdomi procesai atitinka taikomas reguliavimo normas, o žaidėjų apsauga yra vienas pagrindinių mūsų prioritetų.
Jei kyla klausimų ar nesutarimų, pirmiausia rekomenduojame kreiptis tiesiai į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Mes dirbame septynias dienas per savaitę nuo 9:00 iki 5:00 CET ir stengiamės išspręsti visas situacijas greitai bei sąžiningai.
Oficialus skundas pateikiamas raštu per mūsų platformos pagalbos kanalą. Mes įsipareigojame išnagrinėti kiekvieną skundą per protingą terminą ir pateikti pagrįstą atsakymą. Jei žaidėjas lieka nepatenkintas mūsų sprendimu, jis turi teisę kreiptis į atitinkamą nepriklausomą arbitražo ar reguliavimo instituciją pagal taikomą jurisdikciją.
Šioms sąlygoms taikoma ES teisė. Bet kokie ginčai, kurių nepavyko išspręsti tarpusavyje, perduodami kompetentingam teismui arba alternatyvių ginčų sprendimo įstaigai.
Turite klausimų dėl šių taisyklių? Susisiekite su mūsų palaikymo komanda – mes čia, kad padėtume.